Pytania i odpowiedzi

Tak. Ręczne toczenie i wypał w piecu sprawiają, że wymiary mogą różnić się o 2–3 mm, a odcień szkliwa między partiami bywa inny. Dlatego przy każdej sztuce podajemy wymiary i numer partii.

Naczynia szkliwione — tak, w 65 °C. Fragmenty bez szkliwa myjemy ręcznie; informacja jest przy każdym produkcie w tabeli specyfikacji.

Kamionka wypalona na 1240–1250 °C znosi piekarnik do 250 °C. Fajans i porcelana do 220 °C. Nie stawiamy naczynia na rozgrzanej płycie ani pod grillem.

Wszystkie nasze szkliwa są bez metali, więc naczynia można wstawiać do mikrofalówki — poza tymi, które mają złocenia (są oznaczone w specyfikacji).

Każda sztuka w papier bezkwasowy, potem wiór drzewny i dwuwarstwowy karton. Zestawy mają wytłoczkę na wymiar.

Wymieniamy na taką samą sztukę albo zwracamy pieniądze — wystarczy zdjęcie opakowania i naczynia w ciągu 14 dni.

Sztuki z magazynu wysyłamy w 24 godziny. Komplety z jednej partii — do 3 dni roboczych, bo dobieramy je z jednego wypału.

Tak, ale wtedy czekasz na wypał: 3–4 tygodnie. Napisz do nas, zanim złożysz zamówienie — powiemy, kiedy piec będzie pełny.

Szkliwa są bez ołowiu i kadmu, z atestem do kontaktu z żywnością. Grubość ścianki 5 mm jest bezpieczniejsza niż cienka porcelana.

Tak, jeśli mamy ją z tej samej partii. Podaj numer partii z karty, a sprawdzimy stan.

Średnica jest mierzona na zewnątrz, na krawędzi. Wysokość to cała forma. Pojemność — do linii bezpiecznej, 1 cm pod krawędzią.

Nie. Każda sztuka jest malowana ręcznie i nie nanosimy na nią logo ani napisów — to jedyna rzecz, której nie zrobimy.